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# Comment valider ou signaler un entretien dans la plateforme ?


Dès lors qu'un entretien est terminé, la carte du participant arrive dans la colonne "à évaluer" et nécessite une action de votre part :


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8ea0dd8a3c379000/image_l4rqs4.png)


A ce moment là, vous avez la possibilité de **valider** l'entretien s'il a eu lieu, ou de le **signaler** s'il y a eu un problème.

|| Vous avez 7 jours pour évaluer les entretiens : passé ce délai ils seront validés automatiquement.



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# 1. Valider un entretien

Si le rendez-vous a eu lieu, vous avez la possibilité de noter l'entretien et de mettre un commentaire.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8ea0dd8a3c379000/image_12878au.png)

### Que se passe-t-il quand je valide un participant ?

* Le participant reçoit un mail confirmant la validation de son entretien
* Le participant reçoit sa contrepartie dans les 7 jours.
* Les notes et commentaires sont utilisés pour prioriser ou non les participants sur les recrutements futurs.




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# 2. Signaler un entretien

Si l'entretien n'a pas eu lieu ou pas dans sa globalité, vous devez le signaler et indiquer la raison qui a empêché le bon déroulement du rendez-vous parmi les suivantes : 
* Le participant n'est pas venu
* Le participant a menti sur son profil
* Le participants a eu des gros problèmes de connexion
* Le participant n'a pas respecté les exigences techniques de l'étude
* L'environnement du participant a eu un impact important sur la qualité de l'appel

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8ea0dd8a3c379000/image_hg1y9c.png)



### Que se passe-t-il quand je signale un entretien ?

* Le participant ne sera pas rémunéré et recevra un message pour le prévenir
* Les frais de recrutement ne vous seront pas facturés.
* Si vous cochez "oui" pour remplacer le participant, alors des relances seront envoyées aux participants en "rendez-vous proposés" et le recrutement sera relancé

||| En cas de problème, il est dans votre intérêt de stopper l'entretien dès que possible. Si l'entretien n'a pas été stoppé dans les 15  premières minutes et en fonction de la raison du signalement, Tandemz se garde le droit de juger si le participant doit être dédommagé pour son temps.

|| Si le participant n'arrive pas à se connecter ou a des problèmes de réseau qu'il ne peut pas gérer seul, nous vous conseillons d'arrêter le rendez vous et éventuellement le reprogrammer.