Le recrutement de back-up est-il automatique sur Tandemz ?

Non, le recrutement d'un back-up n'est pas automatique sur la plateforme Tandemz. Ainsi, si vous demandez 10 participants pour votre session, 10 personnes seront recrutées au maximum sur votre étude.

Cependant, notre plateforme vous permet de recruter des participants au fil de l'eau et donc, lorsqu'une place se libère sur votre étude (par exemple en cas de no-show), vous avez toujours la possibilité de proposer à de nouveaux participants de choisir un créneau pour combler la place manquante.

Comment fonctionne l'option back-up ?

Si vous optez pour notre option back-up, alors un participant sera recruté en plus de votre besoin. Ce participant supplémentaire sera prévenu par notre équipe à son inscription qu'il est un back-up et que son rendez-vous sera peut-être annulé.

• Si tous les participants sont bien venus au rendez-vous et qu'il y a besoin d'annuler le back-up, il vous suffit d'annuler le participant en question dans la plateforme, en indiquant comme raison d'annulation qu'il s'agit du back-up non-utilisé. Dans ce cas, le participant est dédommagé à hauteur de 50% de la contrepartie prévue et vous êtes facturé(e) 50% du prix total de recrutement du participant (frais + contrepartie)

• Si un participant manque à l'appel et que vous avez besoin du back-up, il vous suffit tout simplement de réaliser l'entretien prévu. Dans ce cas, le back-up est facturé et dédommagé 100% du prix prévu.

Exemple

Vous demandez 10 participants pour votre session, pour un prix de 100€/participant. Vous avez activé l'option back-up : 11 personnes seront recrutées.

• Si vous avez besoin du back-up, alors vous serez facturé(e) 100x10 = 1000€ au total
• Si vous n'avez pas besoin du back-up et que vous l'annulez en dernière minute, alors vous serez facturé(e) 100x10 + 50%x100 = 1050€ au total

Mis à jour le : 26/04/2023